2017年4月14日，位于天堂河社区西南侧的平房区域出现了供水管道爆裂的现象，居民第一时间找到了恒兴泰物业公司，希望能尽快解决管道问题。

    物业公司经过排查发现该区域不在物业服务范围内，但是看到现场由于管道爆裂，大量的水体流出，周围的整条路面均被淹没，极大影响了居民的正常生活，物业公司决定将居民的利益放在第一位，尽快帮助居民解决供水问题。

     物业公司积极联系平房所属单位，将问题进行如上反映，并和所属单位抢修人员一起加班加点奋战在抢修的第一线，不畏条件艰苦，争分夺秒的进行修理，第一时间恢复了居民的正常供水生活。